Nieuw huisarts informatie systeem

Op donderdag 10 oktober gaan we over op een nieuw huisartsen informatiesysteem, het heet Sanday.

Een huisartsinformatiesysteem (HIS) is het ICT-hart van de huisartsenpraktijk. Een goed HIS is onmisbaar voor de dagelijkse planning en uitvoering van huisarts- en apotheekzorg.

De voorbereidingen voor Sanday zijn al in de zomerperiode begonnen. Wat gaat u hier de komende weken van merken:

Patiënt portaal.

In de week van 7 t/m 11 oktober is het tijdelijk niet mogelijk om gebruik te maken van het patiënt portaal. Dit betekent dat er geen online afspraken kunnen worden geboekt en dat er ook geen herhaal medicatie kan worden besteld via het portaal. We vragen u om even te wachten met het bestellen van herhaalmedicatie totdat het patiënt portaal weer beschikbaar is. Heeft u toch dringend herhaalmedicatie nodig in deze week dan kunt u het bestellen via de mail of de receptenlijn. Medicatie voorgeschreven tijdens het spreekuur kunt u mits het op voorraad is meekrijgen.

Spreekuur.

Van dinsdag 8 t/m vrijdag 11 oktober zijn er aangepaste spreekuurtijden. Alle computers worden vernieuwd en het werken met een nieuw computersysteem vraagt extra tijd en aandacht. Dat maakt dat er minder spreekuurtijd beschikbaar is. Als iets wel even kan wachten, maak dan liever een afspraak in de week na 11 oktober.

Telefonische bereikbaarheid.

Iedere werkdag komen er veel telefoontjes binnen. Ook het verwerken van de telefonische vragen zullen iets meer tijd vergen dan anders. Natuurlijk zijn we net als anders van 8.00-17.00 uur bereikbaar. Maar houd wel rekening met langere wachttijden aan de telefoon en gebruik de spoedlijn echt alleen maar voor Spoed.

 

Kort samengevat:

*We zijn er wel!

*We werken met een nieuw informatiesysteem en dat kost extra tijd.

*We hebben cursussen gevolgd om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

*We verwachten op dinsdag 8 oktober de installatie van de nieuwe computers.

*We hebben donderdag 10 oktober praktische begeleiding van Sanday in de praktijk.

*We doen ons uiterste best om u net als anders zo goed mogelijk te helpen.

*We hopen op uw begrip tijdens de vernieuwing van ons HIS.

Want een slimme apotheekhoudende huisartsenpraktijk is op de toekomst voorbereid!

 

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsenpraktijk Postma